Zahlungspolitik
Bei Merryreindeeruk, wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis sicher, bequem und
flexibel. Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den von uns akzeptierten Zahlungsmethoden, den von uns
einzuhalten und was Sie beim Bezahlvorgang erwartet.
1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit die folgenden sicheren Zahlungsoptionen für alle Einkäufe innerhalb der
Vereinigtes Königreich:
Kreditkarten
l Visum
l Meister Karte
l American Express
Debitkarten
l Visa Debit
l Maestro
l Elektron
PayPal
Verwenden Sie Ihr PayPal-Konto für eine schnelle und sichere Kaufabwicklung.
Apple Pay (für berechtigte Apple-Geräte und -Browser)
Google Pay (für berechtigte Android-Geräte und Chrome-Benutzer)
Alle Zahlungen müssen in Britischen Pfund Sterling (£GBP) erfolgen. Internationale Kreditkarten
werden möglicherweise akzeptiert, es können jedoch Gebühren oder Umrechnungskurse anfallen (siehe Abschnitt 5).
2. Zahlungssicherheit und Verschlüsselung
Wir nehmen Ihre Zahlungssicherheit ernst.
l Alle Transaktionen sind durch SSL (Secure Socket Layer)-Verschlüsselung geschützt, wodurch sichergestellt wird
Ihre Zahlungsdaten werden sicher übertragen.
l Wir arbeiten nur mit PCI-DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsabwicklern zusammen, wie zum Beispiel
Shopify Payments, Stripe und PayPal, um die Einhaltung der höchsten
Industriestandards.
l Wir speichern Ihre vollständigen Kreditkartendaten nicht und haben zu keinem Zeitpunkt Zugriff darauf.
Sie können mit Vertrauen einkaufen, da Sie wissen, dass Ihre Zahlungsinformationen mit
branchenführende Sicherheitsvorkehrungen.
3. Zahlungsautorisierungsprozess
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, wird Ihre ausgewählte Zahlungsmethode vorab autorisiert
um sicherzustellen, dass Mittel verfügbar sind.
l Ihre Karte wird erst belastet, wenn die Bestellung bestätigt und versandbereit ist.
l Sie erhalten sofort nach erfolgreicher Zahlung eine E-Mail-Quittung
Genehmigung.
Wenn Ihre Zahlung nicht erfolgreich ist:
l Überprüfen Sie Ihre Kartendetails (Nummer, Ablaufdatum, CVV, Rechnungsadresse).
l Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte Online-Käufe unterstützt und für internationale
Transaktionen (falls zutreffend).
l Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihren Kartenaussteller, um Hilfe zu erhalten.
4. Betrugsprävention und Risikoüberwachung
Zum Schutz unserer Kunden und unseres Unternehmens überwachen wir Transaktionen auf potenziellen Betrug oder
Missbrauch.
Wir können nach unserem Ermessen:
l Fordern Sie vor der Verarbeitung hochwertiger oder verdächtiger
Bestellungen;
l Stornieren oder halten Sie Bestellungen zurück, wenn ein Betrugsverdacht besteht oder das Zahlungsgateway ein Problem meldet.
l Lehnen Sie Transaktionen ab, die gegen unsere Servicebedingungen oder die Richtlinien des Zahlungsanbieters verstoßen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, wenn die Zahlung
Risiko erkannt wird.
5. Währung, Umrechnung und Bankgebühren
Alle Transaktionen auf unserer Website werden in Britischen Pfund Sterling (£GBP) abgewickelt.
Wenn Sie eine Karte verwenden, die von einer nicht-britischen Bank ausgestellt wurde, oder PayPal mit einer Fremdwährung auswählen
Geldbörse:
l Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter erhebt möglicherweise eine Währungsumrechnungsgebühr oder eine internationale
Transaktionsgebühr.
l Diese zusätzlichen Gebühren werden nicht von uns erhoben und sind nicht erstattungsfähig.
Wir empfehlen Ihnen, sich vor Abschluss der Zahlung bei Ihrem Anbieter zu erkundigen, wenn Sie sich nicht sicher sind
über mögliche Fremdwährungsgebühren.
6. Steuer- und Mehrwertsteuerinformationen
Alle auf unserer Website angezeigten Produktpreise verstehen sich inklusive der britischen Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer), sofern zutreffend.
Eine vollständige Aufschlüsselung der Steuern und Gebühren wird Ihnen während des Bezahlvorgangs angezeigt, bevor
Bestätigung Ihrer Bestellung.
Wenn Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer benötigen, senden Sie uns bitte nach dem Kauf eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und
Rechnungsdetails.
7. Fehlerbehebung beim Bezahlvorgang
Treten beim Bezahlvorgang Probleme auf? Folgendes können Sie versuchen:
l Aktualisieren Sie die Seite oder leeren Sie den Cache Ihres Browsers.
l Stellen Sie sicher, dass Popup-Blocker das Zahlungsgateway nicht stören.
l Wechseln Sie bei Bedarf den Browser oder das Gerät (vorzugsweise Chrome und Safari).
l Verwenden Sie eine alternative Karte oder ein PayPal-Konto.
l Kontaktieren Sie uns direkt, wenn Sie Hilfe benötigen.
8. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung:
l Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellübersicht und Zahlungsdetails;
l Ihre Bestellung wird gemäß unseren [Versandrichtlinien] bearbeitet und versandt.
l Sie können Ihren Bestellverlauf anzeigen, indem Sie ein Konto erstellen oder sich bei Ihrem Konto anmelden.
Wenn Sie Ihre Bestätigung nicht innerhalb von 15 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre
Spam-/Junk-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
9. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Zahlung haben oder technische Probleme auftreten
Während des Bezahlvorgangs steht Ihnen unser Kundensupport-Team zur Seite.
l E - Mail: support@merryreindeer.co.uk
l Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr